工作职责：

岗位职责:
1、运用线上咨询平台，通过网络在线等渠道，向纳税人提供税务政策法规、办事流程、涉税软件操作指引等咨询；（只需打字沟通，在线咨询，无销售性质）
2、对纳税人提出的疑难问题予以准确、详尽地登记工单，并在规定的时间内回复纳税人；
3、汇总纳税人提交的热门问题咨询，受理纳税人对税务工作相关的意见建议；
4、完成上级主管交办的其他工作。

任职资格：

任职要求:
1、大专及以上学历，财务、税务、会计等相关专业优先，熟悉财税政策优先，具备相关客服经验优先；
2、普通话标准、流利；
3、电脑中文打字速度每分钟50个字以上；
4、热爱学习，性格好、有亲和力，抗压能力强；
5、入职前会进行岗前培训与上岗实操。